- The Lucky Star chỉ nhận sản phẩm ký gửi là hàng chính hãng. Tình trạng sản phẩm phải ít nhất trên 85% hợp với thương hiệu của TLS
- Sản phẩm ký gửi cần phải có nguồn gốc rõ ràng và minh bạch, không chấp nhận các sản phẩm không hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam ( đồ ăn cắp, trộm, không có nguồn gốc ) The Lucky Star sẽ hoàn toàn không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về nguồn gốc của sản phẩm được ký gửi
- Tất cả sản phẩm phải được đem trực tiếp tới The Lucky Star để kiểm tra trước được ký nhận hợp đồng, trong quá trình kiểm tra nếu sản phẩm có vấn đề hoặc không đạt đủ các yêu cầu của The Lucky Star, sản phẩm sẽ được hoàn lại.
The Lucky Star sẽ thu phí 10% trên giá trị sản phẩm và sẽ thông báo thanh toán cho khách hàng trong vòng 3 ngày sau khi sản phẩm được bán thông qua chuyển khoản hoặc khách hàng tới trực tiếp cửa hàng để nhận
Sản phẩm kí gửi của khách hàng sẽ được bảo quản và bán tại cửa hàng The Lucky Star trong vòng 60 ngày kể từ khi ký hợp đồng. Nếu trước thời gian này khách hàng muốn lấy lại sản phẩm sẽ phải đóng khoản phí là 100.000 VNĐ
Hợp đồng kí gửi sẽ được in làm 2 bản, khách hàng sẽ giữ 1 bản. Trong trường hợp khách hàng bị mất hợp đồng cần phải liên hệ với cửa hàng The Lucky Star để hủy hợp đồng và làm lại hợp đồng mới ( yêu cầu cung cấp CMT và thông tin liên hệ như cũ )
Khi thanh toán khách hàng cần phải cung cấp HĐKG bản gốc và CMND
The Lucky Star sẽ thu phí 10% trên giá trị sản phẩm và sẽ thông báo thanh toán cho khách hàng trong vòng 3 ngày sau khi sản phẩm được bán thông qua chuyển khoản hoặc khách hàng tới trực tiếp cửa hàng để nhận
The Lucky Star sẽ có trách nhiệm bảo quản, bảo vệ sản phẩm của khách hàng đúng với tình trạng ban đầu làm hợp đồng. Sản phẩm sẽ được cho khách hàng thử nhưng sẽ không được The Lucky Star sử dụng sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào khác ngoài chụp ảnh
